Exclusão de Conta

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Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta Magiq diretamente pelo app ou por e-mail.

Excluir diretamente pelo app (Recomendado)

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Abra o app Magiq

Inicie o app no seu dispositivo.

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Vá para Configurações

Vá para Configurações → Perfil → Excluir Conta

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Confirme a exclusão

Siga as instruções para excluir permanentemente sua conta.

⚠️ A exclusão da conta não pode ser desfeita. A Magiq exclui os dados da conta sob seu controle, salvo quando a lei exige retenção. Arquivos locais permanecem no dispositivo até você removê-los, e os prestadores podem reter dados limitados segundo seus termos aplicáveis.

Alternativa: Excluir por e-mail

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Envie um e-mail do seu e-mail de cadastro

Você deve enviar a solicitação de exclusão do endereço de e-mail associado à sua conta Magiq.

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Envie para nosso e-mail de exclusão

Envie sua solicitação para:

delete-account@magiqapp.com
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Aguarde a confirmação

Processaremos sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável e enviaremos um email de confirmação.

⚠️

Informações importantes

  • A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita.
  • Os dados da conta controlados pela Magiq são excluídos, salvo retenção necessária por motivos legais, de segurança ou contábeis; dados locais e mantidos por prestadores seguem a Política de Privacidade.
  • Assinaturas ativas devem ser canceladas antes da exclusão (pela App Store/Play Store).
  • Você pode criar uma nova conta depois, mas os dados anteriores não podem ser restaurados.