Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas.

Contáctanos

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Respondemos con la mayor rapidez razonablemente posible durante el horario laboral europeo.

Soporte General

Para preguntas sobre la app, suscripciones, funciones o solución de problemas.

info@magiqapp.com

Consultas de Prensa

Consultas de medios, solicitudes de kit de prensa y oportunidades de colaboración.

press@magiqapp.com

Preguntas Frecuentes

¿Buscas respuestas rápidas? Consulta nuestra página de preguntas frecuentes para información sobre planes, créditos, consejos de edición, privacidad y más.

Ver FAQs

Gestionar tu Suscripción

Cancelar o cambiar tu suscripción

Todas las suscripciones se gestionan a través de App Store (iOS) o Google Play (Android):

  • iOS: App Store → Perfil → Suscripciones → Magiq
  • Android: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Magiq

Restaurar compras

Abre Magiq → Configuración → Restaurar Compras. Asegúrate de estar conectado a la misma cuenta de tienda que usaste para comprar.


Privacidad y Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Descubre cómo Magiq guarda proyectos localmente, procesa solicitudes de generación mediante proveedores en la nube y gestiona la retención en nuestra Política de Privacidad.