Eliminación de cuenta
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Cómo eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Magiq directamente desde la app o contactando con nosotros por email.
Eliminar directamente en la app (Recomendado)
1
Abre la app de Magiq
Inicia la app en tu dispositivo
2
Ve a Configuración
Ve a Configuración → Perfil → Eliminar cuenta
3
Confirma la eliminación
Sigue las indicaciones para eliminar tu cuenta permanentemente.
⚠️ Esta acción no es reversible. Una vez eliminada, tu cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente.
Alternativa: Eliminar por email
1
Envía un email desde tu correo electrónico registrado
Debes enviar la solicitud de eliminación desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Magiq
2
Envía a nuestra dirección de email para eliminaciones
Envía tu solicitud a:
delete-account@magiqapp.com3
Espera la confirmación
Procesaremos tu solicitud en 1-2 días hábiles y te enviaremos un email de confirmación
⚠️
Información importante
- • La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.
- • Todos tus datos, incluyendo ediciones y preferencias, serán eliminados permanentemente
- • Las suscripciones activas deben cancelarse antes de la eliminación (a través de App Store/Play Store).
- • Puedes crear una nueva cuenta más tarde, pero los datos anteriores no se podrán restaurar.
