サポート
よくある 質問
Magiqに関するあらゆる情報 — プラン、クレジット、編集のヒント、プライバシーなど。
はじめに
Magiqは、バイラルな写真加工、プロフィール写真のアップグレード、リアルな変身を可能にする、テンプレート主導のAI写真アプリです。テンプレートを選び、写真をアップロードするだけで、プロンプト入力なしで画像を生成できます。上級ユーザーは、必要に応じてプロンプトや選択範囲を調整することも可能です。
iOSとAndroid。今すぐアプリをダウンロード:
はい。Magiqアカウントは、サブスクリプションやクレジット、基本設定を同期するために必要です。お客様の写真はデバイスに保存され、当社が保管することはありません。
サブスクリプションと課金
- Free: 限定クレジット、エクスポートにウォーターマークが付与され、インタースティシャル広告が表示されます。
- Plus: 月120クレジット、ベースモデル、ウォーターマークなし、広告なし。
- Pro: 月300クレジット、Enhancedモデル（最大約1.7倍）、優先、最高品質、ウォーターマークなし、広告なし。
年間オプションはアプリ内で利用可能。
すべての購入はApple App Store（iOS）とGoogle Play（Android）によって管理されます。価格は地域、通貨、税金によって異なる場合があります。
はい—ストアアカウントからキャンセル:
- iOS: App Store → プロフィール → サブスクリプション → Magiq → キャンセル
- Android: Play Store → プロフィール → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → Magiq → キャンセル
現在の請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
返金はAppleとGoogleのポリシーに従って処理されます。ストアアカウントから返金をリクエストしてください。
はい。アップグレードは通常すぐに有効になり、ダウングレードはストアのルールに従って次の更新時に適用されます。
サブスクリプションは購入に使用したストアアカウントに紐づいています。クロスプラットフォームでの移行は保証されません。プラットフォームを切り替える場合は、info@magiqapp.comまでメールでご連絡いただければ、お客様の状況に応じてアドバイスさせていただきます。
クレジットとアドオン
- 通常の編集: 1クレジット
- 高解像度/最高品質の編集: 2クレジット
いいえ。クレジットはコストを明確にするため、プランに応じて毎月付与されます。
はい—クレジットパックはアプリ内で利用可能。（一部の地域では、パックの購入にアクティブなPlus/Proサブスクリプションが必要な場合があります。）
パックを購入するか、Proにアップグレードするか、月次更新を待つことができます。
無料プランと広告
はい。新規ユーザーにはスタータークレジットが付与されます。週ごとのボーナスクレジットを付与する場合もあります（利用可能性は異なる場合があります）。
ウォーターマークは、コンピューティングコストを賄いながら、無料プランを提供するために役立っています。Plus/Proプランでのエクスポートにはウォーターマークは付きません。
無料プランでは、iOSとAndroidの両方でインタースティシャル広告が表示されます。サブスクリプションにご登録いただくと、広告は表示されなくなります。
編集、品質、モデル
Free/Plusはベースモデルを使用します。Proは、より高度な編集に対応する優先モードと最高品質モードを備えたEnhancedモデル（最大約1.7倍の性能向上）を使用します。
- プロンプトは具体的に入力してください（例：「柔らかい床の影があるクリーンなスタジオ白背景」）。
- Aim-Selectを使用して、変更したい領域だけをペイント（選択）してください。
- 難しいエッジ（髪、ガラス、布など）には、Proプランの最高品質モード（2クレジット）をお試しください。
AIによる生成は確率的な性質を持つため、結果が毎回わずかに異なることがあります。理想に近い結果が得られた場合は、別のバリエーションを試すか、プロンプトを調整するか、選択範囲を変えてみてください。
アカウント、ログイン、ID
Google、Facebook、Apple（iOSのみ）、またはメールでサインイン。
いいえ。アカウントごとに1つのサインイン方法。複数のプロバイダーをリンクすることはできません。
いいえ。作成後にアカウントのメールを変更することはできません。
いいえ。メールアドレスでログインする場合、6桁のOTP（ワンタイムパスワード）をメールに送信します。パスワードを覚える必要も、リセットする必要もありません。
別のメールアドレスやプロバイダーでログインしたい場合は、アカウントを削除して新しいアカウントを作成できます（サブスクリプションやクレジットを失う可能性がありますので、まずinfo@magiqapp.comまでご連絡いただければ、アドバイスさせていただきます）。
プライバシーとデータ
いいえ。お客様の写真はデバイスに保存されます。画像生成の際、画像はクラウドで安全に処理され、処理後（または短い信頼性期間内）に削除されます。デフォルトでは、お客様のコンテンツをモデルのトレーニングに利用することはありません。
アンインストール前に、写真がデバイスのギャラリーに保存されているか、エクスポートされていることをご確認ください。アンインストールすると、ローカルの編集データやキャッシュが削除される可能性があります。
違法または安全でないコンテンツをアップロードしないでください。プラットフォームポリシーに違反するコンテンツをブロックする場合があります。
アプリまたはウェブサイトのフッターのプライバシーポリシーリンクを参照してください。
購入の復元とトラブルシューティング
Magiqを開き、「設定」→「購入を復元」をタップしてください。購入時に使用したApp Store/Google Playアカウントにログインしていることをご確認ください。
- 正しいMagiqアカウントとストアアカウントにサインインしていることをご確認ください。
- 「購入を復元」をタップしてください。
- 問題が解決しない場合は、ストアのレシートを添えてinfo@magiqapp.comまでご連絡ください。
- インターネット接続をご確認ください。
- 後で再試行してください（トラフィックが多いと一時的に遅くなることがあります）。
- 問題が解決しない場合は、「設定」→「ヘルプ」からログを送信するか、info@magiqapp.comまでメールでご連絡ください。