サポート
よくある 質問
Magiqについて知っておくべきすべて—プラン、クレジット、編集のコツ、プライバシーなど。
はじめに
MagiqはプロンプトファーストのAI写真エディターです。何をするか指示し、変更を適用する場所をタップします。Magiq Engine™がAim-Select AI（選択した領域のみ編集）、EdgeGuard（髪/布がシャープに保たれる）、Reality-Lock（他のすべてがそのまま維持）を提供します。
iOSとAndroid。今すぐアプリをダウンロード:
はい。Magiqアカウントはサブスクリプション/クレジットと基本設定を同期します。写真は保存しません—デバイスに残ります。
サブスクリプションと課金
- Free: 限定クレジット、エクスポートにウォーターマーク、インタースティシャル広告。
- Plus: 月120クレジット、ベースモデル、ウォーターマークなし、広告なし。
- Pro: 月300クレジット、Enhancedモデル（最大約1.7倍）、優先、最高品質、ウォーターマークなし、広告なし。
年間オプションはアプリ内で利用可能。
すべての購入はApple App Store（iOS）とGoogle Play（Android）によって管理されます。価格は地域、通貨、税金によって異なる場合があります。
はい—ストアアカウントからキャンセル:
- iOS: App Store → プロフィール → サブスクリプション → Magiq → キャンセル
- Android: Play Store → プロフィール → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → Magiq → キャンセル
現在の請求期間の終わりまでアクセスを維持。
返金はAppleとGoogleのポリシーに従って処理されます。ストアアカウントから返金をリクエストしてください。
はい。アップグレードは通常すぐに有効になり、ダウングレードはストアのルールに従って次の更新時に適用されます。
サブスクリプションは購入に使用したストアアカウントに紐付けられています。クロスプラットフォーム転送は保証されません。プラットフォームを切り替える場合は、info@magiqapp.comにメールして、セットアップに基づいてアドバイスします。
クレジットとアドオン
- 通常の編集: 1クレジット
- 高解像度/最高品質の編集: 2クレジット
いいえ。クレジットはコストを予測可能に保つため、プランと一緒に毎月更新されます。
はい—クレジットパックはアプリ内で利用可能。（一部の地域では、パックの購入にアクティブなPlus/Proサブスクリプションが必要な場合があります。）
パックを購入するか、Proにアップグレードするか、月次更新を待つことができます。
フリーティアと広告
はい。新規ユーザーにはスターターのクレジットがもらえます。週間ボーナスのクレジットも提供する場合があります（利用可能性は異なる場合があります）。
ウォーターマークは、計算コストをカバーしながら無料ティアを提供するのに役立ちます。Plus/Proエクスポートにはウォーターマークがありません。
無料利用にはiOSとAndroidの両方でインタースティシャル広告が含まれます。サブスクリプションで広告が削除されます。
編集、品質、モデル
Free/Plusはベースモデルを使用。Proはより難しい編集のための優先モードと最高品質モードを備えたEnhancedモデル（最大約1.7倍良い）を使用。
- 指示は具体的に（例：「柔らかい床の影があるクリーンなスタジオ白背景」）。
- Aim-Selectを使用して変更したい領域だけをペイント。
- 難しいエッジ（髪、ガラス、布）には、最高品質でProを試す（2クレジット）。
AIは毎回わずかに異なる結果を生成することがあります。理想に近い場合は、別のバリエーションを試すか、指示を調整するか、選択範囲を変えてみてください。
アカウント、ログイン、ID
Google、Facebook、Apple（iOSのみ）、またはメールでサインイン。
いいえ。アカウントごとに1つのサインイン方法。複数のプロバイダーをリンクすることはできません。
いいえ。作成後にアカウントのメールを変更することはできません。
いいえ。メールログインでは、6桁のOTPをメールに送信します。覚えたりリセットするパスワードはありません。
別のメール/プロバイダーが必要な場合は、アカウントを削除して新しいアカウントを作成できます（サブスクリプション/クレジットを失う可能性があります。最初にinfo@magiqapp.comに連絡してアドバイスします）。
プライバシーとデータ
いいえ。写真はデバイスに残ります。生成のために、画像はクラウドで安全に処理され、処理後（または短い信頼性ウィンドウ内）に削除されます。デフォルトではコンテンツでモデルをトレーニングしません。
アンインストール前に、写真がデバイスギャラリーに保存されているか、エクスポートされていることを確認してください。アンインストールでローカル編集/キャッシュが削除される場合があります。
違法または安全でないコンテンツをアップロードしないでください。プラットフォームポリシーに違反するコンテンツをブロックする場合があります。
アプリまたはウェブサイトのフッターのプライバシーポリシーリンクを参照してください。
購入の復元とトラブルシューティング
Magiqを開く → 設定 → 購入を復元。購入に使用したのと同じApp Store/Playアカウントにログインしていることを確認してください。
- 正しいMagiqとストアアカウントにサインインしていることを確認。
- 購入を復元をタップ。
- 問題が続く場合は、ストアのレシートを添えてinfo@magiqapp.comに連絡してください。
- インターネット接続を確認。
- 後で再試行してください（トラフィックが多いと一時的に遅くなることがあります）。
- 問題が続く場合は、設定 → ヘルプでログを送信するか、info@magiqapp.comにメールしてください。