지원

자주 묻는 질문

Magiq에 대해 알아야 할 모든 것—플랜, 크레딧, 편집 팁, 개인정보 보호 등.

시작하기

Magiq은 프롬프트 중심의 AI 사진 편집기입니다. 무엇을 할지 말하고 변경을 적용할 위치를 탭합니다. Magiq Engine™이 Aim-Select AI(선택한 영역만 편집), EdgeGuard(머리카락/천이 선명하게 유지됨), Reality-Lock(다른 모든 것이 그대로 유지됨)을 제공합니다.

iOS와 Android. 지금 앱을 다운로드하세요:

App Store에서 다운로드Google Play에서 받기
네. Magiq 계정은 구독/크레딧과 기본 환경설정을 동기화합니다. 사진은 저장하지 않습니다—기기에 남아 있습니다.

구독 및 결제

  • Free: 제한된 크레딧, 내보내기에 워터마크, 전면 광고.
  • Plus: 월 120 크레딧, 기본 모델, 워터마크 없음, 광고 없음.
  • Pro: 월 300 크레딧, Enhanced 모델(최대 ~1.7배), 우선 순위, 최고 품질, 워터마크 없음, 광고 없음.

연간 옵션은 앱 내에서 사용 가능.

모든 구매는 Apple App Store(iOS)와 Google Play(Android)에서 관리합니다. 가격은 지역, 통화, 세금에 따라 다를 수 있습니다.

네—스토어 계정에서 취소:

  • iOS: App Store → 프로필 → 구독 → Magiq → 취소
  • Android: Play Store → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → Magiq → 취소

현재 결제 기간이 끝날 때까지 액세스를 유지합니다.

환불은 Apple과 Google의 정책에 따라 처리됩니다. 스토어 계정을 통해 환불을 요청하세요.
네. 업그레이드는 보통 즉시 적용되고, 다운그레이드는 스토어 규칙에 따라 다음 갱신 시 적용됩니다.
구독은 구매에 사용한 스토어 계정에 연결됩니다. 크로스 플랫폼 전환은 보장되지 않습니다. 플랫폼을 전환하는 경우 info@magiqapp.com로 이메일을 보내시면 설정에 따라 조언해 드리겠습니다.

크레딧 및 애드온

  • 일반 편집: 1 크레딧
  • 고해상도 / 최고 품질 편집: 2 크레딧
아니오. 크레딧은 비용을 예측 가능하게 유지하기 위해 플랜과 함께 매월 갱신됩니다.
네—크레딧 팩은 앱 내에서 사용 가능합니다. (일부 지역에서는 팩 구매에 활성 Plus/Pro 구독이 필요할 수 있습니다.)
팩을 구매하거나, Pro로 업그레이드하거나, 월간 갱신을 기다릴 수 있습니다.

무료 티어 및 광고

네. 신규 사용자는 스타터 크레딧을 받습니다. 주간 보너스 크레딧도 제공할 수 있습니다(가용성은 다를 수 있습니다).
워터마크는 컴퓨팅 비용을 충당하면서 무료 티어를 제공하는 데 도움이 됩니다. Plus/Pro 내보내기에는 워터마크가 없습니다.
무료 사용에는 iOS와 Android 모두에서 전면 광고가 포함됩니다. 구독하면 광고가 제거됩니다.

편집, 품질 및 모델

Free/Plus는 기본 모델을 사용합니다. Pro는 어려운 편집을 위한 우선 순위 및 최고 품질 모드와 함께 Enhanced 모델(최대 ~1.7배 향상)을 사용합니다.
  • 지시를 구체적으로 작성하세요(예: "바닥에 부드러운 그림자가 있는 깨끗한 스튜디오 흰색 배경").
  • Aim-Select를 사용하여 변경하려는 영역만 페인트합니다.
  • 어려운 가장자리(머리카락, 유리, 천)의 경우 최고 품질로 Pro를 사용해 보세요(2 크레딧).
AI는 매번 약간 다른 결과를 생성할 수 있습니다. 원하는 결과에 가깝다면 다른 변형을 시도하거나, 지시를 다듬거나, 선택 영역을 조정해 보세요.

계정, 로그인 및 신원

Google, Facebook, Apple(iOS 전용) 또는 이메일로 로그인하세요.
아니오. 계정당 하나의 로그인 방법입니다. 여러 제공업체를 연결할 수 없습니다.
아니오. 계정 이메일은 생성 후 변경할 수 없습니다.
아니오. 이메일 로그인의 경우 6자리 OTP를 이메일로 보냅니다. 기억하거나 재설정할 비밀번호가 없습니다.
다른 이메일/제공업체가 필요한 경우 계정을 삭제하고 새로 만들 수 있습니다(구독/크레딧을 잃을 수 있습니다. 먼저 info@magiqapp.com로 연락하시면 조언해 드리겠습니다).

개인정보 보호 및 데이터

아니오. 사진은 기기에 남아 있습니다. 생성을 위해 이미지는 클라우드에서 안전하게 처리되고 처리 후(또는 짧은 신뢰성 기간 내에) 삭제됩니다. 기본적으로 콘텐츠로 모델을 훈련하지 않습니다.
삭제하기 전에 사진이 기기 갤러리에 저장되어 있거나 내보내졌는지 확인하세요. 삭제하면 로컬 편집/캐시가 제거될 수 있습니다.
불법적이거나 안전하지 않은 콘텐츠를 업로드하지 마세요. 플랫폼 정책을 위반하는 콘텐츠를 차단할 수 있습니다.
앱 또는 웹사이트 푸터의 개인정보 처리방침 링크를 참조하세요.

구매 복원 및 문제 해결

Magiq 열기 → 설정 → 구매 복원. 구매에 사용한 것과 동일한 App Store/Play 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
  • 올바른 Magiq 및 스토어 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
  • 구매 복원을 탭하세요.
  • 문제가 지속되면 스토어 영수증과 함께 info@magiqapp.com로 연락하세요.
  • 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 나중에 다시 시도하세요(트래픽이 많으면 일시적으로 느려질 수 있습니다).
  • 문제가 지속되면 설정 → 도움말에서 로그를 보내거나 info@magiqapp.com로 이메일을 보내세요.

언어, 추천 및 소셜

Magiq은 기기 언어를 따릅니다. 설정 → 언어에서 재정의할 수 있습니다.
설정 → 친구 초대로 이동하여 코드/링크를 공유하세요. 추천 보너스(예: 추가 크레딧)는 지역 및 프로모션에 따라 다를 수 있습니다.

소셜 미디어에서 팔로우하세요:

연락처 및 지원

일반 지원: info@magiqapp.com

언론: press@magiqapp.com

보통 1-2 영업일 이내에 답변합니다(유럽 영업 시간).

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